预售的钱是否可退需视情况而定。如消费者主动退款，定金不退；预售方违约，则应双倍返还定金。依据《民法典》第五百八十七条，违约方需承担相应责任，否则可能造成定金损失或面临双倍返还的风险。
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预售退款处理方式主要有两种：消费者主动退款定金不退，或预售方违约双倍返还。选择处理方式需根据合同履行情况及双方责任判断，确保合法合规。
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预售退款视情况处理。消费者主动退，定金不退；预售方违约，则双倍返还。具体操作：1. 消费者主动退款时，需了解定金不退的规则；2. 预售方若违约，应收集证据，要求双倍返还定金，并可通过法律途径维权。